Сегодня простой рекламой уже никого не удивишь. Особенно, если товар или магазин, который предполагается рекламировать, имеет сотни конкурентов и, будем говорить честно, ничем от них не отличается. Рано или поздно у владельцев магазина или товара возникает мысль запустить креативную рекламную акцию, которая могла бы привлечь внимание, а значит - новых покупателей. Но, как это ни странно, по статистике только малая толика креативной рекламы играет свою роль так, как хочется ее создателям - а в остальных случаях, она, либо не выстреливает, либо, что еще хуже, заканчивается отталкивающим скандалом, а иногда даже убытком. В фокусе этой статьи казалось бы, самая креативная реклама из всех возможных для магазина одежды - "приди, разденься и получи подарок", которая на практике превращается в антирекламу и настоящий кошмар маркетолога.
Конечно, для того, чтобы продвигаться на рынке, необходима реклама. Неважно, будь-то магазин, будь-то бренд, будь-то услуга - точная, хорошая реклама на правильной площадке позволит сделать так, чтобы дело двигалось, развивалось и приносило все больший доход.
Вот только какая реклама подойдет? Очень многие предпочитают простую рекламу. Но есть и такие, которые ищут примеры креативной рекламы, например, зарубежной, и пытаются скопировать ее в наших условиях. Ведь вкладывая деньги в маркетинговый бюджет, нам естественно хочется максимума, а значит, ведутся поиски чего-то этакого, выделяющегося, необычного. В погоне за этим некоторые создатели креатива так отрываются от реальности, что добиваются совершенно обратного эффекта. И, казалось классная идея, превращается в сплошной кошмар, который подрывает имидж магазина и вредит всему бизнесу.
"А не запустить ли нам акцию "голые покупатели" - не правда ли очень интересная выйдет, креативная реклама?" - наверное, именно так подумали владельцы киевского торгового центра "Квадрат", которые запустили подобную акцию летом 2013 года. По ее условиям необходимо было прийти в магазин в обозначенное время, раздеться там почти догола, и за это получить очень в подарок абсолютно новую одежду. Но то, что задумывалось, как положительная реклама для магазина одежды, закончилась погромом, негативными отзывами на всю округу.
Создатели киевской акции креативной рекламы "приди, разденься и получи подарок" были уверены, что все будет отлично. Кажется, в ней есть все, что необходимо для раскрутки. Во-первых, скандальность и бесстыдность. Всем известно, что небольшой скандальчик в рекламе пойдет только на пользу. Во-вторых, красота данного действия. Ведь мы уверены, что публично согласятся раздеться только красавицы и красавцы, а все остальные попросту постесняются это сделать. В-третьих, небольшой формат, ведь создателям показалось, что людей, согласившихся оголится, будет не так уже и много. И, в-четвертых, им почему-то показалось, что данное действие будет иметь положительную окраску, все будут счастливы и радостны.
Только вот проблема в том, что запуская такие креативные рекламные кампании, необходимо опираться на знания психологии, а не на собственные ошибочные представление. В противном случае можно вот так вот сесть в лужу и прямо скажем, опозориться, на всю Ивановскую. А сегодня, в современном мире, когда информация, особенно, негативная, расходится в считанные минуты - подобная ошибка может стоит положительного имиджа для всего бизнеса.
Собрать голых людей в магазине - вовсе не креативная реклама, как показалось ее создателям. Причины провала кроются во всем. И для человека, знакомого с основами Системно-векторной психологии Юрия Бурлана, достаточно одного взгляда, чтобы понять, почему так произошло и где были допущены ошибки.
Анализируя маркетинговую рекламную акцию, не важно, какая она, «креативная» или нет, необходимо отталкивать от того, на кого она ориентирована, кто - потенциальная аудитория. И именно для этой аудитории необходимо создавать рекламный посыл. Здесь по факту получилось так, что аудитория была одна, а посыл был рассчитан совершенно на другой тип людей, которые собственно и пришли.
Для того, чтобы понимать механизм этого провала, необходимо разобраться в кожном векторе и его проявлениях в современном обществе у нас в странах бывшего СССР.
Люди с кожным вектором всегда ищут выгоду и стремятся сэкономить. Причем их интерес к продукту тем выше, чем больше экономия. Гениальные зарубежные маркетологи подметили одну очень важную особенность психологии кожного человека - чем больше экономия, тем меньше имеет значения сам предмет и становится главным сама выгода. На этом феномене и построены распродажи: когда на ценнике стоит цена "Купи 2 по цене 1" - предмет не важен и кожные люди бегут покупать, невзирая на то, необходим ли им товар под этим ценником или нет. Причем, чем более неразвит кожный вектор в человеке, чем более он не реализован в жизни, тем больше проявляется эта поразительная особенность. Но даже в развитом состоянии кожный вектор готов с человеком сыграть злую шутку и заставить погнаться за скидкой, в конце концов потеряв бóльшее.
Итак, распродажи - это прекрасный маркетинговый инструмент, который позволяет одновременно, и продать залежавшийся товар, и сделать счастливыми целую толпу людей с кожным вектором. Но если сделать перекос в одном из ингредиентов этой отличной акции, то происходит обратный эффект. Особенно, если сделать это совершенно упуская из виду психологию кожного человека, а опираться только, скажем, на опыт зарубежных маркетологов.
Маркетологу необходимо понимать, что то, что подойдет за рубежом, не обязательно выстрелит у нас. Разные менталитеты, а значит мироощущения, разные культуры накладывают свой отпечаток на все.
Реакция людей на рекламу, а тем более креативную, зависит не только от их личного набора векторов, а еще и от менталитета, общего мировозрения, которое формировалось на протяжении многих веков. В наших странах на фоне особенного менталитета у людей, в большинстве случаев, кожный вектор находится в архетипичном состоянии. Когда в погоне за пользой и выгодой, полностью нивелируются все остальные установки и социальные стереотипы. И в погоне за скидкой, а то и подарком, наш человек может пойти на очень многое. И что самое парадоксальное - зачастую сам предмет вожделений совершенно не важен, главное, что он достанется ему бесплатно.
Вследствие нашего менталитета каждый человек с кожным вектором уверен, что ему должно повезти в лотерею, или деньги просто свалятся с неба, в общем, каким-то образом они достанутся бесплатно. Нам кажется, что так должно быть, что так будет справедливо - это ловушка сознания, поправка, на которую необходимо обращать внимание каждому отечественному маркетологу. Здравая мысль о том, что "бесплатный сыр может быть только в мышеловке" гаснет в голове соотечественника и толкает его на неадекватные действия. Поэтому подобные креативные рекламные акции, как "голые покупатели", привлекают к себе внимание слишком большого количества людей - практически всех людей с архетипичной кожей, которые услышали о ней, а это очень и очень много людей.
Развитые, реализованные кожные люди, которые никогда в жизни не оголятся на публике, в нашей стране, остаются в меньшинстве. Для них дикость проявлять такое поведение, как стоять голышом в магазине, да еще и требовать для себя заслуженный (как им кажется) подарок - это унизительно и неприятно. Но в реальности в нашей стране таких людей слишком мало.
Архетипичная кожа хочет получить бесплатно «по праву», и происходит то, что происходит: сотни и даже тысячи не самых красивых, и не только самых молодых людей, совершенно в печальном настроении, атакуют магазин. Они кричат, критикуют, возмущаются, они обижены и разочарованы – а «креативные маркетологи» спрятались внутри и абсолютно не знают, что с этой толпой делать ведь подарков на всех не хватит.
Конец абсолютно прогнозируемый, но только не для тех, кто, создавая креативную рекламу, опирается не на психологию человека, а на собственные ощущения или желания.
Креатив в рекламе - это очень хорошо. Это действительно классный инструмент для привлечения клиентов и увеличения продаж. Но необходимо создавать точную креативную рекламу, а не очередную катастрофу.
Кстати, чтобы создавать действительно меткий посыл в аудиторию, который выстрелит, сыграет правильную роль, необходимо не так уж много. Достаточно понимать психологические законы, которым подчинятся все люди. Обязательно учитывая те поправки, которые возникают в связи с особенностями менталитета страны или даже того региона, где проводится данная креативная реклама. Соединив эти две вещи, маркетологу будет легко придумывать хорошую рекламу, рассчитанную на конкретного покупателя, а не на голого или еще какого-то.
Рекомендуется к прохождению всем маркетологам, которые желают достичь высот в своей профессии, пройти замечательный курс по настоящей психологии человека. Он дает ответы на вопросы о поведении людей, - тренинг по Системно-векторной психологии Юрия Бурлана. Лекции посвящены 8 векторам, благодаря которым создаются уникальные психотипы, каждый из которых уже полностью разобран и изучен. Для того, чтобы перейти на страничку записи на вводные, бесплатные лекции, нужно кликнуть на этот баннер.
Этот курс не является узкоспецилизированным и посвященным рекламе, его слушатели получают общие знания о психологии и таким образом смогут применять их не только на работе, а в личной жизни, в общении с родственниками, знакомыми, друзьями, детьми и родителями.
Если Вам интересна данная тематика, обязательно оформите подписку на рассылку в форме ниже - каждый ее выпуск содержит множество разноплановой информации, ориентированной на все сферы жизни.
Вы можете оставить комментарий авторизировавшись через любую из представленных социальных сетей либо просто указав имя и эл. почту